De BOLD Corporation
Garanties
7 jaar uitgebreide garantie
Bij BOLD zijn we er trots op dat we een uitgebreide garantie van 7 jaar bieden. We dekken niet alleen onderdelen of stukken; we staan volledig achter onze producten. In tegenstelling tot andere bedrijven die kleine lettertjes hebben over het alleen vervangen van stukken of onderdelen, omvat onze garantiedekking het hele product. Als u een garantieprobleem hebt, vervangen we het hele armatuur. Onze garantie dekt BOLD-armaturen en -systemen (transformatoren, connectoren, enz.).
Een garantieclaim indienen
Als u een garantieclaim hebt, neem dan contact op met uw BOLD-vertegenwoordiger of stuur ons een e-mail op support@boldpros.com. Wij helpen u door het pijnloze garantieproces.
Voordat we aan een garantieverzoek voldoen, zal ons team u door een standaard checklist voor probleemoplossing leiden om te zien of we het probleem kunnen oplossen voordat we het product vervangen. We kunnen vragen om foto's, video's en/of details met betrekking tot het probleem.
Het ongeldig maken van de BOLD-garantie
Wij raden u ten zeerste aan om een BOLD-transformator te gebruiken om uw verlichtingssysteem van stroom te voorzien. Zo kunnen wij u helpen met de installatie, garantie- en probleemoplossing.
Als u ervoor kiest om een andere transformator te gebruiken, zorg er dan voor dat deze van een gerenommeerd merk voor tuinverlichting is, dat deze voldoende capaciteit heeft voor al uw armaturen en dat deze 12V laagspanning is. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om een andere transformator te gebruiken, dit van invloed kan zijn op ons vermogen om probleemoplossing of garantieondersteuning te bieden voor uw hele systeem, inclusief verlichtingsarmaturen, en dat de garantie van 7 jaar volledig ongeldig kan worden verklaard.